Dažniausiai užduodami klausimai
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie DUO MOOSE dovanas, užsakymus, pristatymą, grąžinimą ir mūsų gaminius.
Kuo galime padėti?
Taip. Didelė dalis DUO MOOSE gaminių gaminami arba ruošiami rankomis, daug dėmesio skiriant kokybei, medžiagoms ir detalėms.
Odiniams DUO MOOSE gaminiams naudojama natūrali oda. Konkretaus produkto medžiagos ir savybės nurodomos jo aprašyme.
Taip. Natūrali oda gali turėti nedidelių spalvos, tekstūros ar paviršiaus skirtumų. Tai yra natūralios medžiagos savybė, todėl kiekvienas gaminys gali būti šiek tiek individualus.
Taip. Svetainėje galite rinktis pavienes dovanas ir, kai ši funkcija prieinama, susikomplektuoti norimą DUO MOOSE dovanų rinkinį.
Pasirinkite norimą prekę arba dovanų rinkinį, įdėkite jį į krepšelį ir užsakymo puslapyje pateikite reikalingus kontaktinius bei pristatymo duomenis.
Visi šiuo metu galimi mokėjimo būdai pateikiami užsakymo atsiskaitymo puslapyje prieš patvirtinant pirkimą.
Taip. Sėkmingai pateikus užsakymą užsakymo informacija siunčiama pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
Kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@duomoose.lt arba telefonu +370 624 09000 .
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Tiksli pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu prieš patvirtinant pirkimą.
Pristatymo terminas gali priklausyti nuo pasirinktos prekės, užsakymo apimties ir pristatymo būdo. Aktualus terminas pateikiamas užsakymo metu arba užsakymo informacijoje.
Susisiekite su mumis kuo greičiau. Rekomenduojame nufotografuoti siuntos pakuotę ir matomus pažeidimus bei išsaugoti pakuotę, kol situacija bus išspręsta.
Teisės aktuose nustatytais atvejais vartotojas gali per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties.
Išsami informacija pateikta puslapyje Pristatymas ir grąžinimas .
Parašykite mums el. paštu info@duomoose.lt ir nurodykite savo užsakymo informaciją. Pateiksime tolimesnius veiksmus.
Pagal individualų užsakymą pagamintoms, personalizuotoms arba aiškiai konkrečiam pirkėjui pritaikytoms prekėms 14 dienų sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais.
Taip. Dėl individualių užsakymų galite susisiekti su DUO MOOSE ir aptarti norimą dovanos variantą, kiekį bei kitus reikalavimus.
Dėl didesnių užsakymų rekomenduojame susisiekti iš anksto. Taip galėsime įvertinti kiekį, gamybos terminą ir konkretaus užsakymo galimybes.
Susisiekite su DUO MOOSE
Jei turite klausimų apie mūsų dovanas, individualų užsakymą, pristatymą ar grąžinimą, parašykite arba paskambinkite.